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文献类型

  • 2 册 图书

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  • 2 篇 电子文献
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  • 2 篇 经济学
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    • 1 篇 工商管理
  • 1 篇 文学
    • 1 篇 外国语言文学
  • 1 篇 工学

主题

  • 2 篇 电子商务
  • 1 篇 高等学校
  • 1 篇 商业服务

作者

  • 1 篇 樊金琪
  • 1 篇 宋振华
  • 1 篇 柯可

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"丛书名=创新型人才跨境电子商务专业系列教材.专业基础课"
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跨境电子商务客服与沟通  1版
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丛书名： 创新型人才跨境电子商务专业系列教材.专业基础课
2021年
作者： 樊金琪
本书结合跨境电子商务的实战案例，详细阐述了跨境电商客服行业的业务范围、工作职责、主流平台的客服规则，以及售前、售中、售后各阶段客服人员工作的实用操作技能和沟通技巧，可以帮助学习者养成良好的跨境电商客户服务与管理意识，... 详细信息
来源： 评论
跨境电子商务实用英语  1
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丛书名： 创新型人才跨境电子商务专业系列教材.专业基础课
2021年
作者： 柯可 宋振华
本书梳理了跨境电子商务专业的知识体系，内容涉及主要的跨境电子商务平台，跨境电子商务售前服务、售中服务、售后服务，跨境电子商务网络营销与推广，跨境电子商务物流管理，以及跨境电子商务支付与结算。
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