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作者

  • 2 篇 朱晔
  • 2 篇 王晓娟
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语言

  • 12 篇 中文
检索条件"丛书名=普通高等教育“十二五”旅游与饭店管理专业系列规划教材"
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旅游服务礼仪
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丛书名： 普通高等教育“十二五”旅游与饭店管理专业系列规划教材
2012年
作者： 王晓娟
本书共包括四个项目和两个附录。四个项目分别为：项目一　旅游从业人员个人行为礼仪；项目二 饭店服务礼仪；项目三 旅行社服务礼仪；项目四 其他礼仪。两个附录为：附录一 旅游接待英语；附录二 我国主要节日。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
导游业务及实训教程  1版
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丛书名： 普通高等教育“十一五”旅游与饭店管理专业系列规划教材
2010年
作者： 朱晔
本教程以国家职业标准和行业标准为依据，针对导游工作岗位，优化重组知识结构和能力框架，将教材内容划分为四个模块，八大项目，从导游员的服务意识、职业素质、导游服务规程、导游服务技能、导游人员的应变能力方面等，以实用的知识... 详细信息
来源： 评论
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