检索结果-内蒙古大学图书馆

丛书名：高等学校人力资源管理专业系列教材

2021年

作者：朱勇国

本书共十章，主要内容包括：工作分析综述、组织层面工作分析的基础知识与理论、组织优化、业务流程再造、岗位体系再设计与工作设计、岗位评价体系的建立、岗位层面工作分析概述、工作分析方法、岗位说明书、任职资格等级标准。

ISBN: (纸本)9787040559064

关键词：人力资源管理高等学校企业管理劳动力资源资源管理

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客户关系管理

丛书名：高等学校工商管理专业系列教材

2021年

作者：伍京华

本书首先在对客户关系管理概念和内涵重新界定的基础上，立足于意识培养，对客户关系营销、客户生命周期、客户价值、客户满意度与忠诚度、客户开发、客户维护、客户流失及保持等核心知识点进行了详细的介绍和阐述，并对客户信息和信用... 详细信息

ISBN: (纸本)9787040557060

本书首先在对客户关系管理概念和内涵重新界定的基础上，立足于意识培养，对客户关系营销、客户生命周期、客户价值、客户满意度与忠诚度、客户开发、客户维护、客户流失及保持等核心知识点进行了详细的介绍和阐述，并对客户信息和信用管理等客户知识管理内容进行了归纳和整理；其次以呼叫中心为重点，对客户关系管理系统与实施进行了梳理；最后结合目前较为前沿的“互联网+”、人工智能和共享经济，对客户关系管理的实际应用进行了列举和分析。

关键词：企业管理供销管理高等学校

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旅游学概论

丛书名：高等学校旅游管理类专业课程精品系列教材

2021年

作者：田里陈永涛

本书按照《旅游管理类教学质量国家标准》进行编写, 吸收、借鉴国内外旅游理论研究的最新成果, 总结、概括世界旅游业发展的先进经验, 系统全面阐述了旅游学的基本概念、基本原理、基本知识。全书内容包括旅游简史、旅游系统、旅游消费... 详细信息

ISBN: (纸本)9787040561678

本书按照《旅游管理类教学质量国家标准》进行编写, 吸收、借鉴国内外旅游理论研究的最新成果, 总结、概括世界旅游业发展的先进经验, 系统全面阐述了旅游学的基本概念、基本原理、基本知识。全书内容包括旅游简史、旅游系统、旅游消费者、旅游接待业、旅游目的地、旅游业态、旅游影响。配套资源包括教案、教学课件、案例及点评、教学视频、教学音频、课后习题答案、即测即评。本书是响应教育部高等教育司启动金课建设的构想, 打造旅游管理类专业核心课程资源的基础课程, 是旅游管理类本科专业学生的必修科目。

关键词：旅游学概论

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公司业绩评价与激励 1

丛书名：高等学校经济管理类专业应用型本科系列教材

2021年

作者：李志学潘栋梁

本书在对业绩评价和激励机制理论进行深入探讨的基础上，对业绩评价的公平性进行了分析，并依据业绩评价对象的不同，建立了企业整体业绩评价方法、管理层业绩评价方法和企业员工业绩评价方法，在对公司薪酬制度进行分析的同时，重点探... 详细信息

ISBN: (纸本)9787568927352

本书在对业绩评价和激励机制理论进行深入探讨的基础上，对业绩评价的公平性进行了分析，并依据业绩评价对象的不同，建立了企业整体业绩评价方法、管理层业绩评价方法和企业员工业绩评价方法，在对公司薪酬制度进行分析的同时，重点探讨了股权激励机制的设计与应用。本书理论联系实际，并提供了大量的企业业绩评价和激励机制案例。本书可作为高校财会专业本科生和会计硕士研究生学习，也可供广大财会工作者和人力资源管理工作者参考阅读。

关键词：企业绩效企业管理高等学校教材

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物流信息技术实用教程：微课版 3版

丛书名： 21世纪高等学校物流管理创新系列教材；浙江省普通高校“十三五”新形态教材

2022年

作者：侯安才

1．选材广泛，立足实用，同时兼顾发展热点；2．以技术为主、应用为辅，注重市场实际，抽象内容形象化；3.结构系统性、逻辑性强，网络资源丰富，适合多种教学组织形式；4.案例紧跟现代物流、信息技术发展潮流，有一定的前瞻性和现实意... 详细信息

ISBN: (纸本)9787115576279

1．选材广泛，立足实用，同时兼顾发展热点；2．以技术为主、应用为辅，注重市场实际，抽象内容形象化；3.结构系统性、逻辑性强，网络资源丰富，适合多种教学组织形式；4.案例紧跟现代物流、信息技术发展潮流，有一定的前瞻性和现实意义；5.实验项目内容丰富、代表性强，便于实验教学，有利于动手能力的培养。

关键词：物流-信息技术-高等学校-教材

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客户关系管理 1

丛书名：高等学校经济管理类专业应用型本科系列教材

2021年

作者：胡立琴赵鑫罗阿玲编

本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，借鉴国内外客户关系管理理论研究的最新成果，把理论知识与实际案例相结合，系统、全面地阐述了客户关系管理的理论。本书总共有3个部分，第一部... 详细信息

ISBN: (纸本)9787568927871

本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，借鉴国内外客户关系管理理论研究的最新成果，把理论知识与实际案例相结合，系统、全面地阐述了客户关系管理的理论。本书总共有3个部分，第一部分为客户关系管理理论；第二部分为客户关系管理的IDIC模型，这是本书的核心章节，包括识别客户、客户开发、区分客户、客户互动、客户定制5个模块；第三部分为客户关系管理的应用，主要包括大数据与客户关系管理、移动互联与客户关系管理、商业智能与客户关系管理。本书既适合从事客户关系管理的读者阅读，也适合

关键词：企业管理供销管理高等学校教材

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企业模拟经营沙盘实训教程 1版

丛书名：高等学校经济管理类专业应用型本科系列教材

2021年

作者：谢丹姚斌胡若曦编

ERP沙盘模拟的教学形式独树一帜，已经被许多高校经济管理类专业教学接受并引进。该课程以其科学、简易、实用、趣味的设计为大家所关注，其体验式教学方式成为继传统教学及案例教学之后教学创新的典范。ERP沙盘模拟采用沙盘情景模拟教... 详细信息

ISBN: (纸本)9787568928502

ERP沙盘模拟的教学形式独树一帜，已经被许多高校经济管理类专业教学接受并引进。该课程以其科学、简易、实用、趣味的设计为大家所关注，其体验式教学方式成为继传统教学及案例教学之后教学创新的典范。ERP沙盘模拟采用沙盘情景模拟教学模式（商战电子沙盘和创业者沙盘），建立ERP沙盘模拟经营对抗平台，通过模拟展示企业经营和管理的全过程，使学习者领悟科学的管理规律，提升其企业管理能力，帮助高校经管类专业培养高素质、应用型人才。本书充分考虑学生的学习特点和就业需要，本着实用、好学、易做的原则进行编写。尤其在内容安排上按照循序渐进、由浅入深、举一反三、理论与实践相结合的规律，使理论与实践操作环环紧扣，既便于教师教学，又便于学生学习。本书适合作为高等院校管理类专业，如工商管理、物流管理、电子商务、信息管理与信息系统、市场营销等专业的本科生和研究生的专业课教材或参考书，也可供对本书内容感兴趣的读者参考使用。

关键词：企业管理计算机管理系统高等学校教材

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旅游消费者行为

丛书名：新文科·高等学校旅游管理类专业课程精品系列教材

2021年

作者：杨懿胥兴安

本书按照旅游消费者的“过程性行为、类型性行为、结构性行为”展开知识体系, 形成了“三个阶段、三大概述、三大综论”的逻辑框架。三大阶段, 即旅游消费者游前行为、游中行为和游后行为, 为核心知识; 三大概述, 即旅游消费者行为概述... 详细信息

ISBN: (纸本)9787040563030

本书按照旅游消费者的“过程性行为、类型性行为、结构性行为”展开知识体系, 形成了“三个阶段、三大概述、三大综论”的逻辑框架。三大阶段, 即旅游消费者游前行为、游中行为和游后行为, 为核心知识; 三大概述, 即旅游消费者行为概述、个体行为和群体行为, 为延伸知识; 三大综论, 即旅游消费者行为演进、行为动因和影响因素, 为关联知识。

关键词：旅游消费者行为论高等学校

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Python语言基础与实践

Python语言基础与实践

丛书名：高等学校信息管理学专业系列教材

2020年

作者：范昊桂浩刘刚

Python是一种结合了解释性、编译性、互动性的面向对象的计算机程序设计语言。由于具有简单易学、功能强大等特点, Python是目前最流行的程序设计语言之一。本教材的前8章重点介绍了Python语言的程序设计基础、基本数据结构、组合数据... 详细信息

ISBN: (纸本)9787307215696

Python是一种结合了解释性、编译性、互动性的面向对象的计算机程序设计语言。由于具有简单易学、功能强大等特点, Python是目前最流行的程序设计语言之一。本教材的前8章重点介绍了Python语言的程序设计基础、基本数据结构、组合数据类型和函数方法, 是学习其他扩展工具库及其应用方法的前提, 需要熟练掌握。从第9章开始, 本教材主要介绍了Python的文件读写、文本处理、数据分析及数据可视化的技术和方法。本教材从理论、技术和实践三个维度, 循序渐进地为读者展示了从Python语言基础到实践应用的学习过程。

关键词：软件工具程序设计高等学校

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物流与供应链管理 1版

丛书名：高等学校物流与供应链管理系列教材

2020年

作者：霍明奎封伟毅

本书包括物流与供应链管理的基本理论，供应链构建的基本方法，物流规划与设施选址，物流管理基本职能的内涵与实践操作，物流与供应链信息管理，采购管理理论与方法，第三方物流，逆向物流等新形式物流管理的理论与操作，成本与绩效管理。

ISBN: (纸本)9787121387289

关键词：物流管理高等学校教材供应链管理