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内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
丛 书 名:21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材
版本说明:1版
I S B N:(纸本) 9787301234754
出 版 社:北京大学出版社
出 版 年:2014年
页 数:315页页
学科分类:12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理]
馆 藏 号:201100100...
摘 要:本书阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的应用。全书共分为四篇:第一篇为导论,主要介绍旅游心理学的对象、任务和研究方法以及相关学科;第二篇为游客消费心理,着重从心理学、社会学及人类学等学科角度解释旅游行为,探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系;第三篇为旅游服务心理,概要介绍被称为旅游业三大支柱的旅行社、旅游交通、饭店服务的心理因素;第四篇为旅游企业管理心理,详细阐述了各种经典和现代流派的管理心理学的理论,研究个体、群体、领导、组织各层次的行为特征及所蕴涵的心理规律。