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沟通技巧 第3版 微课版
gou tong ji qiao( di3 ban wei ke ban)丛 书 名：21世纪高等职业院校通识教育规划教材
版本说明：第3版
I S B N：(纸本) 9787115498052
出 版 社：人民邮电出版社
出 版 年：2021年
页 数：207页页
学科分类：0303[法学-社会学] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 03[法学] 05[文学] 030301[法学-社会学]
摘 要：本书的主要内容包括：项目一 沟通概述、项目二 沟通过程与模式、项目三 沟通的障碍、第二部分 技能篇 项目四 书面沟通技巧、项目五 演讲、项目六 会见与面谈技巧、项目七 电话沟通技巧、项目八 上下级沟通技巧、项目九 接近客户的技巧、项目十 非语言沟通技巧、项目十一 倾听。
