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服务供应链整合 理论与实证
丛 书 名：本书研究受国家自然科学基金项目(71272132)资助
版本说明：1
I S B N：(纸本) 9787030590848
出 版 社：科学出版社
出 版 年：2020年
页 数：1页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
馆 藏 号：201102187...
摘 要：随着服务业的快速发展，服务供应链作为服务运作管理的重要组成部分，逐渐受到重视。服务供应链的核心在于整合服务资源，为顾客共同创造价值，但现有研究尚缺乏一个完整的研究整合架构。本书针对现有研究的不足，采用文献研究、实证研究和案例研究相结合的方法，主要探讨服务供应链的内涵、整合框架及实践案例;服务供应链的模块化思想、方法及应用;服务供应链知识流动对服务创新的影响;外部整合、信息技术人力资源整合能力对服务供应链的影响;关系专用性投资、信息技术能力对服务供应链整合及服务创新绩效的影响本书适合企业高级管理人员、大专院校教师、服务科学研究人员和研究生阅读与参考。
