沟通与礼仪

丛 书 名：高职高专公共基础课系列教材

版本说明：1版

作     者：朱向军 

I S B N：(纸本) 9787121378638 

出 版 社：电子工业出版社 

出 版 年：2021年

页      数：350页页

主 题 词：心理交往 

学科分类：0303[法学-社会学] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 03[法学] 030301[法学-社会学] 

摘      要：本书是将沟通的理论知识和实践相结合，同时结合丰富的资源，建设成为立体化的教材，被评为浙江省普通高校“十三五新形态教材。本书分为沟通篇和礼仪篇上下两篇。沟通篇主要包括沟通概述、语言沟通、非语言沟通、情感沟通和职场沟通五个章节；礼仪篇主要包括礼仪概述、生活礼仪、职场礼仪、媒介礼仪及涉外礼仪五个章节。本书注重务实和创新。从心理学、美学、语言学、民俗学、伦理学、公共关系学和社会学等多学科、多角度总结了人际交往中所反映的沟通理念和各种礼仪规范。在每一章前设有“学习目标“技能目标“名人名言。在知识讲解过程中引用大量案例，帮助学生理解掌握各个知识点，本书还设有“课堂互动“实践训练板块，以此提高学生“学以致用、解决实际问题的能力。