版权所有：内蒙古大学图书馆 技术提供：维普资讯• 智图
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
导游实务
丛 书 名：21世纪普通高等院校系列教材
I S B N：(纸本) 9787550449558
出 版 社：西南财经大学出版社
出 版 年：2021年
页 数：245页页
主 题 词：导游
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：本书共七章，分别为导游服务、导游人员、团队导游服务程序与规范、散客导游服务规范、导游人员的服务技能、导游人员的应变技能、导游业务相关知识。主要内容包括：导游服务的产生与发展；导游服务的类型与范围等。
