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旅游英语实用教程
丛 书 名：高等院校旅游专业“互联网+”创新规划教材
I S B N：(纸本) 9787301271131
出 版 社：北京大学出版社
出 版 年：2016年
页 数：170页页
学科分类：12[管理学] 0502[文学-外国语言文学] 120203[管理学-旅游管理] 050201[文学-英语语言文学] 1202[管理学-工商管理] 05[文学]
馆 藏 号：201103558...
摘 要：本书围绕旅游服务过程的主要环节，具体包括邀请客人、准备接待客人、接待客人、入住酒店、会议服务、餐饮聚餐、旅游观光服务、购物服务、酒店退房、送客人和紧急事项处理为主题，共分11章。
