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导游理论与实践

丛 书 名:高等院校旅游专业21世纪规划教材

版本说明:1

作     者:刘建平 

I S B N:(纸本) 7810539566 

出 版 社:长沙:湖南大学出版社 

出 版 年:2005年

页      数:203页页

主 题 词:导游 基本知识 

学科分类:12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 

馆 藏 号:201154257...

摘      要:高等院校旅游专业21世纪规划教材:本书在对导游与导游学进行简单介绍的基础上,阐述了导游员的角色素质、导游接待服务、导游服务规程、导游服务心理、导游带团艺术、导游艺术技巧、导游审美艺术、导游应急处理、导游管理方面的知识。

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