版权所有:内蒙古大学图书馆 技术提供:维普资讯• 智图
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
丛 书 名:高等院校旅游专业21世纪规划教材
版本说明:1
I S B N:(纸本) 7810539566
出 版 社:长沙:湖南大学出版社
出 版 年:2005年
页 数:203页页
学科分类:12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
馆 藏 号:201154257...
摘 要:高等院校旅游专业21世纪规划教材:本书在对导游与导游学进行简单介绍的基础上,阐述了导游员的角色素质、导游接待服务、导游服务规程、导游服务心理、导游带团艺术、导游艺术技巧、导游审美艺术、导游应急处理、导游管理方面的知识。