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旅游企业客户关系管理
丛 书 名：全国高等院校旅游专业统编教材
I S B N：(纸本) 7563713107
出 版 社：北京：旅游教育出版社
出 版 年：2005年
页 数：241页页
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
馆 藏 号：201164079...
摘 要：全国高等院校旅游专业统编教材:本书内容有：旅游企业客户关系管理导论、旅游企业客户关系管理的营销学基础、旅游企业客户聆听系统、旅游企业客户满意管理等。
