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汽车服务礼仪 理实一体化教程
丛 书 名：高职职业教育“十二五”规划教材 教育部高等学校高职高专汽车类专业教学指导委员会推荐精品课程教材
版本说明：1版
I S B N：(纸本) 9787313085801
出 版 社：上海：上海交通大学出版社
出 版 年：2012年
页 数：202页页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：本书以项目为导向，能力训练为重点，系统介绍了汽车营销服务人员对礼仪基本知识、服务形象礼仪、服务人员交往礼仪、会务礼仪、文书礼仪等内容。
