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景区导游
丛 书 名：21世纪旅游专业高职高专系列教材
I S B N：(纸本) 9787310030101
出 版 社：天津：南开大学出版社
出 版 年：2008年
页 数：160页页
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：本书简明、扼要地介绍了景区导游的职责和规范，以导游员应具备的基本素质，内容具体而丰富，实用性强。如对导游的语言技能、导游词的写作、各类景观导游技巧和如何处理旅游投诉等均进行了案例示范。
