版权所有：内蒙古大学图书馆 技术提供：维普资讯• 智图
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
导游服务规范
丛 书 名：河北省导游人员资格考试教材
版本说明：1
I S B N：(纸本) 7503221828
出 版 社：北京：中国旅游出版社
出 版 年：2003年
页 数：275页页
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：河北省导游人员资格考试参考教材:本教材讲述了导游工作概述、导游人员、导游服务程序与质量标准、导游服务技能与方法、问题与事故的处理以及导游相关知识等六部分内容。
