版权所有：内蒙古大学图书馆 技术提供：维普资讯• 智图
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
空乘服务与客舱设备
丛 书 名：“十二五”规划航空服务专业统编教材
I S B N：(纸本) 9787561456811
出 版 社：成都：四川大学出版社
出 版 年：2013年
页 数：296页
学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 0825[工学-航空宇航科学与技术] 0823[工学-交通运输工程]
摘 要：本书是民航服务专业的必修专业课教材。主要内容包括：客舱的各项服务知识与技能、飞机客舱布局及主要设备设施、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书着力服务意识和处置各种问题的能力的培养，以求提高民航从业人员基本的空客服务、客舱安全及机上急救的技能。
