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物流客户服务
Logistics customer service丛 书 名：教育部立项推荐中等职业学校物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材.核心课
版本说明：1版
I S B N：(纸本) 7504724491
出 版 社：中国物资出版社
出 版 年：2006年
页 数：230页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
馆 藏 号：201219028...
摘 要：教育部立项推荐中等职业学校物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材(核心课):本书内容包括：物流客户服务基本概念、物流客户行为研究与市场定位、物流客户服务系统设计、物流客户服务的内容、物流客户满意度评价、物流客户的投诉与处理等。
