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IT服务管理
IT service management丛 书 名：高等院校经济管理类信息技术实验系列教材 Agao deng yuan xiao jing ji guan li lei xin xi ji shu shi yan xi lie jiao cai
I S B N：(纸本) 7564225575
出 版 社：上海：上海财经大学出版社
出 版 年：2016年
页 数：200页页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
摘 要：本书是作者从事信息技术管理教学、科研，特别是信息技术服务管理的实际工作的一个总结。其中对IT服务管理的基本理论、性质、作用，以及标准和方法做了比较详细的分析和描述，旨在让读者了解并熟悉IT服务管理的基本要求与具体操作方法。
