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质量管理
丛 书 名：“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材科学版精品课程立体化教材.管理学系列
版本说明：4版
I S B N：(纸本) 9787030508553
出 版 社：科学出版社
出 版 年：2017年
页 数：285页
主 题 词：质量管理
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
馆 藏 号：201221265...
摘 要：全书共分为八章，其中第一章至第三章为质量管理的基本理论和方法，该部分系统介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍了目前服务质量理论和服务质量评价方法。第五章介绍了质量管理中的一些常用统计技术。第六章到第八章分别介绍了几个较为前沿的专题：稳健设计（田口方法）、质量功能展开（QFD）、可靠性工程基础知识。
