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前厅服务管理
21世纪高职高专规划教材 高等院校公共基础课程“十二五”规划教材丛 书 名：21世纪高职高专规划教材 高等院校公共基础课程“十二五”规划教材
版本说明：1
I S B N：(纸本) 9787564716974
出 版 社：成都：电子科技大学出版社
出 版 年：2013年
页 数：165页
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：本书共四个模块十四个任务点，分别对前厅部及相关基础知识，前厅客房销售中的预定及前台接待，前厅服务服务中的礼宾服务、大堂副理服务、前台收银服务及其他相关服务等方面进行了阐述。
