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酒店服务心理学
Hotel service psychology丛 书 名：高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材
版本说明：1版
I S B N：(纸本) 9787509625620
出 版 社：经济管理出版社
出 版 年：2013年
页 数：290页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 120203[管理学-旅游管理] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学]
馆 藏 号：201248936...
摘 要：本书主要介绍了心理学与酒店服务、顾客个性与酒店服务策略、顾客知觉与酒店服务策略、顾客动机与酒店服务策略、顾客态度与酒店服务策略等内容。
