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酒店服务心理学

Hotel service psychology

丛 书 名:高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材

版本说明:1版

作     者:王竹宇 周义龙 

I S B N:(纸本) 9787509625620 

出 版 社:经济管理出版社 

出 版 年:2013年

页      数:290页

主 题 词:教材 商业心理学 饭店 高等职业教育 

学科分类:12[管理学] 120202[管理学-企业管理(含:财务管理、市场营销、人力资源管理)] 120203[管理学-旅游管理] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

馆 藏 号:201248936...

摘      要:本书主要介绍了心理学与酒店服务、顾客个性与酒店服务策略、顾客知觉与酒店服务策略、顾客动机与酒店服务策略、顾客态度与酒店服务策略等内容。

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馆藏地名称 定位 索书号 条码号 文献状态
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