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前厅接待与运转 修订版
版本说明：2版
I S B N：(纸本) 7563707913
出 版 社：北京：旅游教育出版社
出 版 年：1999年
页 数：240页页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 120203[管理学-旅游管理] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：旅游中等职业技术学校教材:本书阐述了前厅部的任务、目标、组织机构、人员的素质要求、前厅的布局、主要设备，以及各种前厅服务知识。
