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模拟导游
丛 书 名：新编高职高专旅游管理类专业规划教材
版本说明：1版
I S B N：(纸本) 9787563724390
出 版 社：旅游教育出版社
出 版 年：2012年
页 数：202页
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
馆 藏 号：201250876...
摘 要：本书以导游服务操作流程为线索，结合岗位工作所需的相关职业能力要求，共包括熟悉接待计划、接站服务、参观游览服务、住宿服务、餐饮服务、购物与娱乐服务、送站服务、善后工作、旅游事故处理、旅游法规常识等十个学习单元。课程内容的选取仅仅围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用，融合了全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。
