咨询与建议

看过本文的还看了

相关文献

该作者的其他文献

文献详情 >客户关系管理 收藏

客户关系管理

丛 书 名:21世纪高职高专规划教材.市场营销系列

作     者:丁建石 钮进生 

I S B N:(纸本) 9787300217802 

出 版 社:中国人民大学出版社 

出 版 年:2015年

页      数:156页

主 题 词:企业管理 供销管理 教材 高等职业教育 

学科分类:12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

摘      要:本书根据学生的思维方式和有关客户关系管理的最新理论及实践,结合客户关系管理既有理念又是软件的情况编写,主要介绍客户关系管理的产生及内涵,论述客户关系管理在企业经营中如何客户满意上升到客户忠诚。

读者评论 与其他读者分享你的观点

用户名:未登录
我的评分