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现代质量管理
21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材丛 书 名：21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材
版本说明：1
I S B N：(纸本) 9787512107960
出 版 社：北京交通大学出版社
出 版 年：2011年
页 数：356页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
馆 藏 号：201265028...
摘 要：本书系统的介绍了质量和质量管理的思想、理念、质量管理基本理论与实践发展沿革；制造业与服务业的质量形成特性和质量管理模式；质量管理改进方法、统计工具和质量检验方法与模式；新版ISO9000族质量管理体系标准，以及质量管理体系的建立与审核；作为宏观控制的质量监督以及有关质量方面的法律、法规和条例。并在相关章节中加入了质量功能展开、供应商管理、顾客满意、6sigma管理等质量管理新视角。
