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物流客户管理
丛 书 名：国家级职业教育规划教材 高职高专物流管理专业教材
I S B N：(纸本) 7504555827
出 版 社：中国劳动社会保障出版社
出 版 年：2006年
页 数：187页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：高职高专物流管理专业教材:本书内容紧扣专业课程教学大纲要求，从职业岗位和岗位群对技能要求的实际出发，具有实用、管用、够用的特色。内容主要涉及：物流客户管理的基本含义、物流客户的市场营销、物流信息资源管理、物流客户资信管理、物流客户服务质量管理、供应链各环节客户管理以及CRM在物……
