咨询与建议

看过本文的还看了

相关文献

该作者的其他文献

文献详情 >争宠于上帝 企业的客户满意服务 收藏

争宠于上帝 企业的客户满意服务

丛 书 名:新经济时代企业的新潮管理丛书

作     者:李健 侯书生 李石开本册 

I S B N:(纸本) 9787561484098 

出 版 社:成都:四川大学出版社 

出 版 年:2016年

页      数:241页页

主 题 词:经济 经济计划与管理 

学科分类:0501[文学-中国语言文学] 12[管理学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 05[文学] 050106[文学-中国现当代文学] 

摘      要:本书主要内容包括:客户服务管理:企业成长的秘密武器;确立客户满意服务模式:企业管理的重大举措;服务的前提:了解客户,分析客户;服务的标准:超越客户的期望;客户服务管理的基石:营业人员的服务培训等。

读者评论 与其他读者分享你的观点

用户名:未登录
我的评分