版权所有：内蒙古大学图书馆 技术提供：维普资讯• 智图
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
物流客户服务 第3版
丛 书 名：“十二五”职业教育国家规划教材；经全国职业教育教材审定委员会审定
版本说明：3版
I S B N：(纸本) 9787114118869
出 版 社：人民交通出版社
出 版 年：2015年
页 数：146页
主 题 词：企业管理 销售管理 物资企业 教材 高等职业教育
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
馆 藏 号：201350711...
摘 要：石小平主编的《物流客户服务》是“十二五职业教育国家规划教材，根据我国高等职业院校学生的特点和培养目标，以讲述物流客户服务的基础知识、培养基本操作技能为主，同时贯穿物流客户服务全过程的客户关系管理与客户绩效考核方面内容的介绍，力求对物流客户服务的基本理论作较为全面、系统、科学的阐述，使学生对物流客户服务基本知识和业务流程有全面、立体的认识。本教材可作为高等职业教育物流管理专业的核心专业课教材，也可作为相关专业的选修课教材和物流客服岗位在职人员的培训用书。
