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全面服务战 108个成功策略及经典案例
丛 书 名：血色营销三部曲
I S B N：(纸本) 7501762449
出 版 社：北京：中国经济出版社
出 版 年：2004年
页 数：345页页
主 题 词：企业管理 学科:销售管理 学科:商业服务 销售管理 商业服务
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
摘 要：本书结合典型案例论述了“理念先行、控制服务渠道、服务的品牌战、服务的价格战、战斗的艺术等营销领域服务策略。
