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服务营销 亚洲版·第2版
Services marketing in Asia丛 书 名：工商管理经典译丛
版本说明：1版
I S B N：(纸本) 730008303X
出 版 社：中国人民大学出版社
出 版 年：2007年
页 数：577页
主 题 词：企业经济
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
馆 藏 号：201371788...
摘 要：本书是工商管理经典译丛之一,它是一本有关亚洲服务营销的最权威的教材,它介绍了服务业的最新发展,其内容涵盖了最新的研究成果。该书分四篇共15章,具体内容包括服务营销概述、服务接触中的顾客行为、在竞争性市场中对服务进行定位、创造服务产品、设计服务沟通组合等。该书可作为高年级研究生和在亚洲商业环境下工作的MBA或EMBA学生服务营销课程的教材。
