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汽车服务企业管理
丛 书 名：高等院校“十一五”规划教材 i汽车类 9gao deng yuan xiao “shi yi wu ”gui hua jiao cai
版本说明：1版
I S B N：(纸本) 9787564013998
出 版 社：北京：北京理工大学出版社
出 版 年：2008年
页 数：257页页
学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学]
馆 藏 号：201372810...
摘 要：本书根据汽车服务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对企业各项管理活动进行了系统的论述，其主要内容包括汽车服务行业管理概述、企业筹建与开业、人力资源与培训管理、全面质量管理、汽车服务企业财物与成本管理、设备管理、服务企业的信息管理、汽车售后服务管理、服务专业的督察与处罚、汽车服务企业文化等。
