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导游业务

丛 书 名:21世纪高等院校“十一五”系列规划教材

版本说明:1版

作     者:李红 韩力军 

I S B N:(纸本) 9787560950075 

出 版 社:武汉:华中科技大学出版社 

出 版 年:2008年

页      数:266页页

主 题 词:导游 高等学校 教材 

学科分类:12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 

馆 藏 号:201374921...

摘      要:本书内容包括:导游工作概述、导游员、导游服务程序与质量标准、导游服务技能与方法、导游语言技能、常见问题和事故的处理等。

实体馆藏
馆藏地名称 定位 索书号 条码号 文献状态
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