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物流服务运作管理
Operations management of logistics service丛 书 名：普通高等学校物流管理专业系列教材
版本说明：1版
I S B N：(纸本) 9787302187608
出 版 社：清华大学出版社
出 版 年：2009年
页 数：311页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
馆 藏 号：201375711...
摘 要：全书共11章，首先从服务运作的基本内涵与特点、物流服务的运作模式和物流服务战略等方面介绍物流系统和物流组织的基本原理和方法；然后分别从人员管理、产品特征的影响、时间管理、成本管理、质量管理和收益管理等角度，介绍物流服务运作管理的主要内容、方法和结果的应用。
