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物流企业客户服务
Customer service of logistics enterorise丛 书 名：现代物流管理系列教材
版本说明：1版
I S B N：(纸本) 7504724696
出 版 社：中国物资出版社
出 版 年：2006年
页 数：287页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
馆 藏 号：201376528...
摘 要：中国物流与采购联合会指定 现代物流管理系列教材:本书介绍了物流与物流企业、物流企业服务战略、物流企业服务体系、客户服务价值、客户服务质量管理等内容。
