咨询与建议
  • 全部搜索
  • 期刊论文
  • 图书
  • 学位论文
  • 标准
  • 纸本馆藏
  • 外文资源发现
  • 数据库导航
  • 超星发现
高级检索

看过本文的还看了

相关文献

该作者的其他文献

文献详情 >客户关系管理 理论、技术与实践 收藏
分享

客户关系管理 理论、技术与实践

Customer relationship management

丛 书 名：21世纪高等学校经济管理类规划教材

版本说明：1版

作     者：薛永基 

I S B N：(纸本) 9787115299017 

出 版 社：人民邮电出版社 

出 版 年：2013年

页      数：222页

主 题 词：企业管理 供销管理 教材 高等学校 

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

馆 藏 号：201404742...

摘      要：客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、知名企业的客户关系管理实践。

本地馆藏 | 借阅须知 | 我要预约
实体馆藏
馆藏地名称 定位 索书号 条码号 文献状态
南校区保留本图书藏阅室 查看 F274/X971.A 010958719 阅览
人文社科文献藏阅区 查看 F274/X971.A 010958720 可借
人文社科文献藏阅区 查看 F274/X971.A 010958721 可借

读者评论 与其他读者分享你的观点

学校读者
用户名:未登录
我的评分