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顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究
Study of effect of customer participation on kibs innovation performance丛 书 名：江大学人系列丛书
I S B N：(纸本) 9787811308624
出 版 社：江苏大学出版社
出 版 年：2014年
页 数：189页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
馆 藏 号：201405448...
摘 要：本文以知识密集型服务业为研究对象，围绕顾客参与如何提升知识密集型服务业的创新绩效这一命题，综合运用服务创新理论、组织学习理论、知识管理理论、合作创新理论等相关理论，采用理论文献分析与调研访谈相结合、规范研究与实证研究相结合、定性分析与定量分析有机结合的方法，系统探讨知识密集型服务业创新的本质特征，研究顾客信任在顾客参与和组织学习、顾客参与和知识共享中发挥的调节作用，揭示顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响机理及其作用机制。
