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IT服务外包理论、方法与实务
丛 书 名：高等学校计算机应用人才培养系列教材
版本说明：1
I S B N：(纸本) 9787302234159
出 版 社：清华大学出版社
出 版 年：2010年
页 数：166页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
馆 藏 号：201405798...
摘 要：本书从理论、方法和实务入手，介绍了如何开展IT运维管理研究、如何制订IT运维管理规划、如何进行运维管理软件开发以及如何开展IT运维管理等内容。全书共13章，主要内容包括：运维管理需求分析，运维管理研究方案制订，运维管理流程设计，运维管理软件总体设计，运维管理软件功能设计，运维管理软件开发过程，运维管理软件实施，运维管理软件系统维护流程，业务系统应急方案，配置文档管理，备份的维护管理，IBM Tivoli监控管理和Mcafee防病毒系统。本书概念清晰、理论联系实际、内容翔实丰富。
