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质量管理 第3版

Quality management

丛 书 名:科学版精品课程立体化教材

版本说明:3版

作     者:韩之俊 许前 钟晓芳 

I S B N:(纸本) 9787030316233 

出 版 社:科学出版社 

出 版 年:2011年

页      数:327页

主 题 词:质量管理 教材 高等学校 

学科分类:120202[管理学-企业管理(含:财务管理、市场营销、人力资源管理)] 12[管理学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 

馆 藏 号:201408514...

摘      要:本书着重从两个层面进行展开:第一章至第四章为质量管理的基本理论和方法,该部分系统论述了质量管理的首要任务是制定质量方针和质量目标,质量管理的核心是依据《质量管理体系要求》建立健全质量管理体系,质量管理的四大组成部分:质量策划、质量控制、质量保证和质量改进,质量改进的基本工具,质量管理中常用的统计技术;第五章至第八章分别介绍几个较为前沿的专题,第五章介绍稳健性设计(田口方法)的基本知识,包含静态特性和动态特性的参数设计,第六章介绍服务质量管理,包括服务质量评价模型及评价方法(马田系统判别法);第七章介绍质量功能展开(QFD)的基本知识,包括QFD的基本方法、工作程序和量化评估方法,第八章介绍可靠 更多...

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