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旅游服务礼仪
Tourism service etiquette丛 书 名：普通高等教育旅游管理类专业“十二五”规划教材
版本说明：1版
I S B N：(纸本) 9787111447436
出 版 社：北京/机械工业出版社
出 版 年：2014年
页 数：310页页
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
馆 藏 号：201408656...
摘 要：本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪作了详细介绍；同时，考虑到涉外旅游交流的需要，还一并介绍了国际交往礼仪、国际旅游会展礼仪及相关涉外礼仪知识。
