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沟通技巧
普通高等职业教育“十三五”规划教材 21世纪高职高专规划教材·通识课系列 数字教材版丛 书 名：21世纪高职高专规划教材
版本说明：3版
I S B N：(纸本) 9787300257150
出 版 社：中国人民大学出版社
出 版 年：2018年
页 数：253页
学科分类：0303[法学-社会学] 0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 040203[教育学-应用心理学] 03[法学] 04[教育学] 030301[法学-社会学]
摘 要：本书按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构，分为基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中通过四个活动来掌握沟通的基本知识;在技能篇中通过七个技巧来掌握单项沟通技能;在应用篇中通过八个学习情境来综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧，是综合素质的?
