商务沟通

丛 书 名：“十三五”普通高等院校规划教材

作     者：谭钻然 

I S B N：(纸本) 9787564726911 

出 版 社：成都：电子科技大学出版社 

出 版 年：2016年

页      数：248页页

主 题 词：商业管理 公共关系学 

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

摘      要：商务沟通课程是为学生从事商务相关职业做准备的。通过本课程的学习，学生能够掌握商务沟通方法与技能的基本概念、基本理论与基本知识，掌握商务沟通的重要性、沟通的方法和路径、口头沟通、非语言沟通、书面沟通等，为学生在恰当时机进入更高阶段的学习项目做好准备。从总体上看，本书以能力培养为主线，理论与实际相结合；从结构上看，人际沟通基础与商务沟通实务完美结合；从内容上看，注重启发性。在本书每一章都以真实案例贯穿始终，每章在点明“学习要点和“学习目标之后，根据本章主题设计了一个“引导案例，以让学生带着问题学习和领会，在每章的最后都配有“思考和讨论题和“案例分析题，从而进一步帮助学生提升理念，培养技能，熟练掌握沟通技巧，提高沟通水平。