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内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
丛 书 名:“十三五”高职高专电子商务专业规划教材
版本说明:1版
I S B N:(纸本) 9787308173636
出 版 社:杭州:浙江大学出版社
出 版 年:2017年
页 数:206页页
学科分类:12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
摘 要:本教材理论体系完善,全书分为售前客服、售中客服、售后客服、客户关系管理、实战案例解读等几个部分,全面介绍了电商创业过程与客户交易的全部流程,条例清楚,通俗易懂。本书编写团队阵容强大,既有拥有丰富电子商务创业实践经验的教师,又有长期工作在教学一线的资深教师。本教材每章配备了一定的案例导入和实训项目,注重理论联系实践。