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质量管理
Quality management丛 书 名：教育部经济管理类主干课程教材
I S B N：(纸本) 9787300148069
出 版 社：中国人民大学出版社
出 版 年：2011年
页 数：352页页
主 题 词：质量管理
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
馆 藏 号：201629600...
摘 要：本书以产品质量形成的生命周期为主线，从要素到系统，由局部到总体，将传统企业质量管理扩展到供应链质量管理，突出供应商质量管理和顾客满意的重要性，强调服务质量评价与管理的理论和方法，关注质量管理理论的系统性和前沿。
