版权所有：内蒙古大学图书馆 技术提供：维普资讯• 智图
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
服务营销与管理
fu wu ying xiao yu guan li丛 书 名：21世纪高等学校市场营销系列教材
版本说明：1
I S B N：(纸本) 9787115504562
出 版 社：人民邮电出版社
出 版 年：2019年
页 数：110页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，融入了“互联网时代的新思路、新举措，共分为三篇十一章，分别为：服务、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供应管理、服务质量管理、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌管理。
