智能时代消费者知情权的困境与变革

作     者：徐骏 XU Jun

作者机构：南京信息工程大学大数据法治研究院江苏南京210044 

出 版 物：《中南大学学报（社会科学版）》 (Journal of Central South University：Social Sciences)

年 卷 期：2021年第27卷第3期

页      面：15-25页

核心收录：

学科分类：0301[法学-法学] 03[法学] 030107[法学-经济法学] 

基　　金：江苏高校哲学社会科学研究重大项目“智能司法的风险应对机制研究”(2019SJZDA018) 江苏省大学生创新创业训练重点项目(202010300013Z) 

主　　题：消费者知情权 信息不对称 扩张性立法 多元共治 

摘      要：知情权以经营者的信息披露为实现前提,是消费者的基础性权利。信息的不完整、不对称驱动立法者采用扩张式的立法策略,对消费者知情权进行增容迭代。但在智能时代,扩张性立法并不能提升消费者产品与服务信息的获取、理解和处理能力,反而增加了冗余信息接收成本、专业知识理解障碍和信息价值转化技术困难,进一步加剧了经营者和消费者之间的信息不对称。以政府负责、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的多元共治理论为理念,通过信息智能推送、同伴式用户评价、信用体系协同创立和多元权利救济体系构建,建立工业4.0时代信息可自决、可解释、可评价、可救济的标准,推动消费者知情权体系的全新变革。