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商业银行信用卡业务的高质量获客:特点、模式及策略
High Quality Customer Acquisition of Credit Card Business of Commercial Banks: Characteristics, Models and Strategies作者机构：交通银行股份有限公司信用卡中心
出 版 物：《新金融》 (New Finance)
年 卷 期：2021年第5期
页 面：30-34页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
摘 要：推动高质量发展是十四五期间我国信用卡行业发展的内在要求,当前信用卡行业已进入存量竞争和跨界竞争的阶段,各家商业银行亟需采取高质量获客模式,夯实业务发展的基础。本文分析了我国商业银行信用卡高质量获客的背景和特点,研究了联合获客、交叉销售、基于新技术的MGM、场景化平台化获客、开放银行获客等高质量获客模式及相关行业实践。为实现信用卡业务的高质量获客,商业银行需要丰富场景,厚植高质量获客的土壤;创新产品,更好满足同构化客户的需求;渠道协同,有效触达各类同构化客群;完善获客支持系统,提升高质量获客的绩效。
