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人性化服务理念与医院内涵发展的探讨
Personal Service Conception and Hospital Connotation Improvement作者机构：解放军总医院第一附属医院医务部北京100037 广州军区武汉总医院医务部武汉430070
出 版 物：《解放军医院管理杂志》 (Hospital Administration Journal of Chinese People's Liberation Army)
年 卷 期：2007年第14卷第3期
页 面：168-169页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：人性化服务是医院应对激烈的医疗市场竞争,实现以病人为中心的医疗模式转变,提升竞争力的有效手段。本文从人性化服务的背景、重点及效果进行论述,认为加强人性化服务有利于医院的发展。
