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B2C电子商务中的信任系统分析
Analysis of Trust System in B2C Electronic-Commerce作者机构：西安交通大学管理学院西安710049
出 版 物：《情报杂志》 (Journal of Intelligence)
年 卷 期：2008年第27卷第1期
页 面：113-115,112页
核心收录：
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
基 金：国家自然科学基金项目(编号:70471037) 陕西省自然科学基金项目(编号:2004G02)
主 题：Business-to-Customer 电子商务 信任 信任系统
摘 要：信任是在线交易和电子商务成功的关键因素。Business-to-Customer(B2C)电子商务是电子商务主流业务之一。从多视角分析了B2C电子商务中的信任问题。首先分析了在电子商务环境下信任缺乏的原因和B2C电子商务中信任的特点。然后从用户、服务商、Internet技术和社会人文环境等多方位视角讨论了B2C电子商务中的信任系统。最后得出有关在B2C电子商务中建立信任关系的途径,以此为B2C电子商务的发展提出几点建议。
