持续质量改进模式在检验科抽血护理工作中的应用效果分析

作     者：史佳林 

作者机构：联勤保障部队第九八〇医院河北石家庄050800 

出 版 物：《中国科技期刊数据库 医药》 

年 卷 期：2023年第3期

页      面：131-134页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：持续质量改进模式 检验科 抽血 护理工作 应用效果 

摘      要：研究持续质量改进(CQI)模式在检验科抽血护理工作中的应用效果。方法:我院2021年没有实施CQI模式,选取2020年检验科抽血室的1000名患者进行调查对象,作为对照组;2021年实施CQI模式后,选取2021年检验科抽血室的1000名患者作为调查对象,作为研究组。对比CQI模式实施前后的护理质量。结果:对比两组患者的采血等待时间及临时添加物品耗时情况,可以发现实施CQI模式的研究组明显优于未实施CQI模式的对照组(P0.05)。对比两组血液报废率情况,可以发现对照组1000例患者中,出现血液不足量9例,真空采血管质量问题11例,凝血问题11例,血液报废率3.1%;研究组1000例患者中,出现血液不足量3例,真空采血管质量问题1例,凝血问题2例,血液报废率为0.6%。对比两组情况,发现实施CQI模式的研究组明显低于未实施CQI模式的对照组(P0.05),表明实施CQI模式,可以降低失误率,提升抽血质量。观察研究组和对照组的不良事件发生率,对照组出现不良事件44例,不良事件率为4.4%,研究组出现不良事件0例,不良事件发生率为0,对比两组情况,研究组不良事件率低于对照组(P0.05),表明实施CQI模式后,可以降低抽血不良事件发生率。观察和对比两组患者的护理满意度,研究组的满意度为96.7%,对照组的满意度为85.5%,对照组的满意度明显低于研究组(P0.05),表明实施CQI模式后,检验科抽血室的护理服务质量得到改善,更为贴切患者的服务需求。结论:在检验科抽血护理工作方面,实施CQI模式,不仅可以降低失误率,确保抽血的质量,还可以提升护理服务质量,降低不良事件发生率,改善患者满意度,值得临床推广。