用户认知对推荐技术接受行为的影响研究

作     者：许应楠 甘利人 岑咏华 颜端武 Xu Yingnan;Gan Liren;Cen Yonghua;Yan Duanwu

作者机构：南京理工大学经济管理学院信息管理系南京210094 

出 版 物：《情报学报》 (Journal of the China Society for Scientific and Technical Information)

年 卷 期：2012年第31卷第4期

页      面：423-435页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：国家自然科学基金"消费者认知对电子商务推荐技术接受的影响机理研究"(71001052) 国家社会科学基金"信息服务活动中用户技术接受的影响因素研究"(09CTQ012) 

主　　题：认知风格 推荐接受 影响因素 结构方程模型 实验分析 

摘      要：由于人类信息处理的认知约束,用户很难在信息过载的电子商务网站中快速找到与其需求想匹配的产品.尽管推荐系统有着提高用户快速找到产品效率的潜力,但这种潜力能否最终实现,取决于用户能否有效地接受和使用推荐系统.本文首先对推荐内涵和类型进行了总结,重点对事前和事后两种推荐类型进行了分析;其次对目前推荐系统在使用过程中存在的问题进行了分析;再次对推荐技术用户接受行为研究进行了总结;然后基于用户认知理论对推荐技术用户接受行为机理进行了深入研究;最后构建基于B2C网站的影响因素模型及实证分析,分析了用户认知风格差异对模型的影响,并基于模型验证结果对卓越网推荐系统使用问题及影响因素进行分析.