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建立客户忠诚 优化银行卡服务
作者机构：工商银行湖北省荆州市分行银行卡部
出 版 物：《中国信用卡》 (China Credit Card)
年 卷 期：2000年第4期
页 面：33-35页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
摘 要：信用卡作为一种新型的金融服务产品,是银行电子货币的桥梁,其产品开发、业务发展,需要拥有较长期的稳定客户群体。这就要求银行卡的服务有别于传统的银行服务,要能给广大客户提供高品位、高质量的服务。因此,建立客户忠诚、优化银行卡服务势在必行。 一。
